Synifly‘ın anket yönetimi modülü, şirketlerin müşteri ve çalışan geri bildirimlerini toplamalarına ve bu geri bildirimleri etkin bir şekilde analiz ederek stratejik kararlar almalarına yardımcı olur. Bu sayede şirketler, hızla değişen pazar koşullarına uyum sağlayabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir.
Anket Yönetimi
Synifly‘ın anket yönetimi modülü, şirketlerin iç ve dış müşteri memnuniyetini ölçmek, geri bildirim toplamak ve karar verme süreçlerini desteklemek için kullanılan kapsamlı bir araçtır.
Synifly Anket Yönetimi ile Neler Yapabilirsiniz?
- Anket Oluşturma: Çeşitli anket şablonları veya özelleştirilebilir formatta anketler oluşturulabilir. Soru tipleri, seçenekler ve metin kutuları gibi çeşitli giriş seçenekleri sunulur.
- Dağıtım ve Katılım Yönetimi: Anketler, belirlenen hedef kitlelere (çalışanlar, müşteriler, tedarikçiler vb.) sistem üzerinden dağıtılabilir. Katılımı artırmak için hatırlatmalar ve özelleştirilebilir iletişim araçları sunulur.
- Geri Bildirim Toplama ve Analiz: Anketlerden gelen geri bildirimler otomatik olarak toplanır ve analiz edilir. Anket sonuçları, grafikler, tablolar veya raporlar şeklinde sunularak yöneticilere ve ilgili birimlere sunulur.
- Anket Sonuçlarının Değerlendirilmesi: Toplanan veriler üzerinden trend analizleri yapılır ve stratejik kararlar için önemli bilgiler elde edilir. Anket sonuçları, şirket içi eğilimlerin ve dış müşteri memnuniyetinin ölçülmesine yardımcı olur.
- Entegrasyon ve Güvenlik: Diğer iş uygulamalarıyla entegrasyon imkanı sunar, böylece anket sonuçları diğer veri kaynaklarıyla bütünleştirilebilir. Veri güvenliği standartlarına uygun olarak tasarlanmıştır, veri güvenliği ve gizliliği sağlanır.
